Política de Privacidad
Última actualización: 15 de agosto de 2026Tu privacidad es importante. Esta política te explica de forma clara qué datos recojo, para qué los uso, con quién los comparto y qué derechos tienes. Si tienes preguntas, escríbeme por WhatsApp o correo.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Yonaiker Contreras — marca ZyvexWeby
- Correo: zyvexweb.com@gmail.com
- WhatsApp: +51 946 241 365
- Sitio: zyvexweby.com
2. Qué datos recojo
Sólo recojo los datos que necesito para responderte y entregar el servicio. No pido información sensible (no procesamos tarjetas en nuestra web).
| ¿Cuándo? | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, mensaje, número de WhatsApp (opcional) | Responder tu consulta y enviarte una cotización |
| Cotizador interactivo | Tu selección de paquetes y características (no se guarda en servidor; se copia a tu portapapeles para enviarla por WhatsApp) | Generar tu cotización y compartirla contigo |
| Navegación general | IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia | Analítica para mejorar el sitio (Google Analytics) |
| Anuncios | Eventos de conversión anónimos (Google Ads) | Medir el rendimiento de campañas publicitarias |
| Contratación de un servicio | Nombre completo, datos de facturación, datos del proyecto | Coordinar el desarrollo del proyecto y emitir comprobantes |
3. Base legal
Tratamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento al enviar el formulario o aceptar el aviso de cookies.
- La ejecución del servicio cuando contratas un proyecto.
- Obligaciones legales (por ejemplo, conservar comprobantes de pago).
- Interés legítimo para mejorar el sitio mediante analítica anónima.
4. Con quién comparto tus datos
No vendo ni cedo tus datos a terceros con fines comerciales. Sólo los comparto con los proveedores que necesito para el funcionamiento del sitio:
- EmailJS — envío del formulario de contacto a mi correo (servidores en EE.UU.).
- Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads para analítica y publicidad (servidores en EE.UU.).
- Google reCAPTCHA — para evitar envíos automatizados en el formulario.
- Hosting / cPanel — alojamiento del sitio web.
- Medios de pago — Yape, Plin, transferencia bancaria, PayPal, Mercado Pago y tarjeta Visa/Mastercard, sólo si contratas un servicio. Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad.
Algunos de estos proveedores están fuera del Perú. Al usar el sitio aceptas esta transferencia internacional, que se realiza con las garantías que cada proveedor declara en su propia política.
5. Cuánto tiempo guardo tus datos
- Consultas no concretadas: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes activos: mientras dure la relación comercial.
- Comprobantes y facturación: el plazo que exija la normativa tributaria peruana (mínimo 5 años).
- Datos analíticos (Google Analytics): 14 meses por defecto, anonimizados.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tengo sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar / eliminar tus datos cuando ya no los necesite.
- Oponerte al tratamiento para fines específicos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a zyvexweb.com@gmail.com indicando tu solicitud. Te responderé en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Cómo protejo tus datos
- Conexión cifrada con HTTPS en todo el sitio.
- Formularios protegidos con reCAPTCHA contra spam y bots.
- Acceso restringido a los datos sólo a las personas necesarias.
- No almaceno datos de tarjetas de crédito ni contraseñas personales.
8. Aplicación móvil (Android)
ZyvexWeby ofrece una aplicación Android (ZyvexWeby.apk) que sirve como panel del Asistente de WhatsApp. Sobre ella:
- Datos que trata: un token de notificaciones push (para avisarte de nuevos pedidos o mensajes) y la información del panel al que accedes con tu cuenta.
- Permisos: notificaciones. No recoge ubicación, contactos ni otros datos del dispositivo.
- Actualizaciones: al ser una descarga directa (fuera de Google Play), la app no se actualiza sola. Te avisamos por WhatsApp cuando haya una versión nueva.
9. Tratamiento de datos por encargo (Asistente de WhatsApp)
Cuando un cliente contrata el Asistente de WhatsApp, los datos personales de los clientes finales de ese negocio (nombre, número, pedidos, comprobantes de pago) son tratados por ZyvexWeby en calidad de encargado de tratamiento, por cuenta del cliente, que es el responsable. En ese rol:
- Tratamos esos datos únicamente siguiendo las instrucciones del cliente y para prestar el servicio; no los usamos para fines propios.
- Aplicamos medidas de seguridad razonables y guardamos confidencialidad.
- Al finalizar el servicio, devolvemos o eliminamos esos datos según lo acordado.
- Las condiciones específicas se fijan en un anexo de tratamiento de datos incorporado a la contratación del asistente.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para enviar tus datos.
11. Cookies
El sitio usa cookies propias y de terceros. Consulta los detalles en la Política de Cookies.
12. Cambios en esta política
Puedo actualizar esta política para reflejar cambios legales o nuevas funciones del sitio. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con la fecha de actualización al inicio.
13. Contacto
📄 Consulta también los Términos y Condiciones y la Política de Cookies.
